Conditions générales de Vente

Définition  

REDMAGIC est une sous-marque de Nubia ayant son siège social à l'adresse suivante :


Room 1801, Building 2, Chongwen Park,

Nanshan Zhiyuan, No.3370, Liuxian Rd, Nanshan District,

Ville de Shenzhen, Province de Guangdong, République populaire de Chine.


Contrat - le contrat de vente conclu par le vendeur et l'acheteur selon cette clause.


Commande - Une demande faite par un acheteur sur un site Web pour acheter et livrer les biens sélectionnés sur le site Web à l'adresse spécifiée dans la demande.


Vendeur - GAMEGEEK LIMITED (68776918-000-01-22-7), Adresse : 15/F, FLAT/RM 10A, WING TUCK COMM CENTRE, 177-183, WING LOK ST, SHEUNG WAN, HK


Les acheteurs sont des citoyens qui ont l'intention de commander, d'acheter ou d'utiliser des biens sur le site Web pour des besoins personnels, familiaux et autres non liés à des activités entrepreneuriales.


Site Web : Une collection de ressources d'information disponibles sur Internet à l'adresse https://global.redmagic.gg/, https://uk.redmagic.gg/, https://na.redmagic.gg/, https://eu.redmagic.gg/, https://sg.redmagic.gg/, https://mx.redmagic.gg/ et toutes les sous-domaines associés.


Marchandise - l'objet de vente (chose) qui n'a pas été saisi ou restreint dans la circulation civile et qui est vendu sur le site Web en le plaçant dans la partie correspondante du site.


Paiements

Les prix et les devises affichés au moment du paiement sont définitifs. REDMAGIC ou le vendeur ne facturent pas de frais de transaction supplémentaires. Si vous payez votre commande avec une carte de crédit ou de débit internationale, le prix affiché sur votre relevé de carte peut varier en fonction des taux de change. Votre banque ou votre émetteur de carte peut également facturer des frais et des frais supplémentaires de conversion étrangère, ce qui peut augmenter le coût total de votre achat. Veuillez contacter votre banque ou votre émetteur de carte pour tout frais encouru.


REDMAGIC propose désormais des options de paiement multiples pour les achats aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans certains pays européens sélectionnés via Klarna. Sélectionnez simplement "Klarna" au moment du paiement comme option de paiement. Selon votre localisation, vous aurez les options de paiement suivantes :


Le support varie selon chaque pays :


US (Payer en 4 fois)


UK (Payer plus tard / Fractionner / Payer en 3 fois)


Allemagne (Fractionner / Payer plus tard)


Pays-Bas (Payer plus tard)


Finlande (Fractionner / Payer plus tard)


Autriche (Payer plus tard / Fractionner)


Veuillez consulter cette liste pour plus de détails sur les différentes options de paiement :


Payer en 4 fois


Divisez votre achat en 4 paiements sans intérêt, payés automatiquement toutes les 2 semaines


Payer maintenant


Payez instantanément avec votre carte de débit ou de crédit


Payer dans 30 jours


Achetez maintenant et bénéficiez de la flexibilité de payer jusqu'à 30 jours plus tard


Payer en plusieurs fois


Plans de financement de 6 à 12 mois avec taux d'intérêt


Lorsque vous utilisez Klarna, votre éligibilité sera vérifiée par une recherche douce auprès d'une agence de référence de crédit. Cela n'affectera pas votre pointage de crédit.

 

GARANTIE LIMITÉE

Les smartphones et accessoires REDMAGIC achetés sur eu.redmagic.gg bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans et d'1 an respectivement, à partir de la date de livraison. Si vous achetez les produits par tout autre canal, veuillez contacter le vendeur ou la plateforme qui vous a vendu le produit.

Si un défaut couvert par cette garantie limitée se produit pendant la période de garantie limitée, nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer votre(vos) produit(s) comme il convient, ou dans certains cas, nous pouvons vous rembourser si le produit ne peut pas être réparé ou remplacé. Si votre(vos) produit(s) ne sont pas couverts par la garantie, vous serez facturé pour l'inspection et/ou la réparation du(des) produit(s).

CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les éléments suivants:

--Défauts ou dommages résultant d'accidents, de négligence, d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des consignes d'utilisation appropriées;

--Produits qui n'ont pas été stockés correctement ou qui ont été endommagés en raison de facteurs environnementaux tels que des liquides, de l'humidité, de la saleté ou du sable;

--Stress/dommages physiques, électriques ou électromécaniques inhabituels;

--Rayures, bosses et dommages esthétiques;

--Défauts ou dommages résultant d'une force excessive ou de l'utilisation d'objets métalliques sur l'écran tactile (le cas échéant);

--Appareils dont le numéro de série ou le numéro IMEI a été supprimé, altéré, endommagé, modifié ou rendu illisible;

--Usure normale;

--Défauts ou dommages résultant de l'utilisation du produit en conjonction ou en connexion avec des accessoires, produits ou équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par nous, le fabricant d'origine;

--Tout défaut physique ou dommage résultant de tests, d'opérations, d'entretiens, d'installations, de services ou d'ajustements inappropriés non fournis ou approuvés par nous;

--Défauts ou dommages résultant de causes externes telles que (sans limitation) collision avec un objet, incendie, inondation, saleté, tempête de vent, foudre, tremblement de terre, exposition aux conditions météorologiques, vol, fusible grillé ou utilisation incorrecte d'une source électrique;

--Défauts ou dommages résultant de la réception ou de la transmission de signaux cellulaires, ou de virus et autres problèmes de logiciels introduits dans le produit;

--Produits non achetés sur https://redmagic.gg/;

--Réparations effectuées par un centre de service non accrédité ou approuvé. Cette exclusion s'étend à toute circonstance où un centre de service/réparation qui n'a pas été approuvé par nous a ouvert l'appareil pour test et/ou réparation, nonobstant le fait que des travaux de réparation n'aient pas finalement eu lieu.

--Articles consommables, y compris, mais sans s'y limiter, étui de téléphone et protecteur d'écran.

Les pièces ou produits réparés ou remplacés seront garantis pour le reste de la période de garantie d'origine ou pour 90 jours à compter de la date de réparation, selon la période la plus longue.

Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer votre produit par un appareil neuf ou remis à neuf, à condition que le remplacement soit substantiellement équivalent ou supérieur à l'appareil retourné. Votre produit présenté pour réparation peut être remplacé par des produits remis à neuf du même type plutôt que de réparer le produit défectueux. La propriété de toutes les pièces ou produits défectueux qui ont été remplacés ou échangés sera immédiatement transférée à nous et vous n'aurez plus aucun droit sur les produits retournés et dûment remplacés ou remboursés.

Cette garantie ne couvre pas les contenus téléchargés, les logiciels tiers ou les paramètres. Il est également de votre seule responsabilité de sauvegarder tous les contenus avant de faire une réclamation de garantie. La réparation ou le remplacement de produits peut entraîner une perte de données utilisateur. Nous ne serons pas responsables des pertes (y compris la perte de données) sur tout appareil qui nous a été envoyé pour réparation ou remplacement.

EXPÉDITION

Si votre produit est défectueux à l'arrivée (DOA), veuillez nous contacter par email dans les 24 heures suivant la livraison du produit à support@redmagic.gg et indiquez clairement votre numéro de commande et joignez des photos suffisantes et claires de l'état du produit. Nous rembourserons les frais de livraison uniquement après inspection et confirmation que votre appareil est sous garantie et qu'il était défectueux à l'arrivée.

Vous devez contacter notre service client à support@redmagic.gg avant de nous envoyer votre produit pour inspection, réparation ou remplacement.

Les frais de transport du retour du produit seront à votre charge en cas d'expiration de la période de garantie

Si vous expédiez un produit d'une valeur supérieure à 50 $, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison fiable et traçable ou, alternativement, d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre produit retourné et nous ne serons pas responsables des pertes encourues pendant le processus d'expédition.

Le délai nécessaire pour qu'un produit réparé ou remplacé vous parvienne peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Veuillez nous contacter à support@redmagic.gg si vous avez d'autres questions à ce sujet.

Pour tous autres problèmes liés au service après-vente, veuillez soumettre une demande ou contacter directement support@redmagic.gg. Nous nous efforcerons de vous fournir une solution dans la mesure du possible et du pratique.

AVERTISSEMENT

Veuillez noter que nous pouvons, de temps à autre et à notre seule discrétion, modifier les termes de notre politique de retour, qui seront publiés sur notre site web en conséquence.

Tous nos droits restent expressément réservés.