Pagos

Los precios y las monedas que se muestran al finalizar la compra son definitivos. RedMagic no cobra tarifas de transacción adicionales. Si paga su pedido con una tarjeta de crédito o débito internacional, el precio que se muestra en el extracto de su tarjeta puede variar de acuerdo con las tasas de cambio. Su banco o el emisor de la tarjeta también pueden cobrar cargos y tarifas adicionales por conversión en moneda extranjera, lo que puede aumentar el costo total de su compra. Comuníquese con su banco o emisor de la tarjeta con respecto a los cargos incurridos.

Politica de envios

Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago. Los pedidos realizados durante períodos promocionales y eventos especiales, pueden tener tiempos de envío más largos, a discreción de RedMagic. En tales casos, se informará a los clientes con antelación por separado.

Todos los productos se inspeccionan y sellan antes de la entrega para evitar daños.

Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

RedMagic lo mantendrá actualizado sobre el estado de su pedido por correo electrónico. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que han llegado.

Envío estándar gratuito en RedMagic

El envío estándar gratuito generalmente está disponible en cualquier teléfono RedMagic. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a P.O. direcciones de caja.

Países / regiones a las que enviamos

Tienda RedMagic (https://redmagic.gg)

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Chipre
• Republica checa
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumania
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia

Tienda RedMagic Reino Unido (https://uk.redmagic.gg)

• Reino Unido

Tienda RedMagic en EE. UU. Y Canadá (https://na.redmagic.gg)

• Canadá
• Estados Unidos

Tienda global de RedMagic (https://global.redmagic.gg)

• Hong Kong (RAE de China)
• Japón
• Indonesia
• Israel
• Singapur
• Taiwán (RAE de China)
• Macao (RAE de China)
• Australia
• Kuwait
• Arabia Saudita
• Emiratos Árabes Unidos

Servicios de envío garantizados

Cuando esté disponible, también puede elegir un método de entrega más rápido por una tarifa adicional:

Puede encontrar los costos de envío al finalizar la compra, en el correo electrónico de confirmación del pedido y en línea cuando vea su pedido en el sitio web Estado del pedido. El costo de envío por mensajería incluye la propina.

Solo cobramos los gastos de envío del primer envío y las devoluciones son gratuitas.

¿Cómo se calcula el envío?

El envío se calcula según la dirección de envío y el método de envío. Las siguientes opciones se pueden seleccionar durante el pago:

Unión Europea y Reino Unido:

Envío estándar (tiempo de procesamiento de 2-3 días hábiles + 2-15 entrega en días laborales)

Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles + 2-4 entrega en días laborales)

Estados Unidos:

Envío estándar (tiempo de procesamiento de 2-3 días hábiles + 10-25 entrega en días laborales)

Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles + 2-5 entrega en días laborales)

Canadá:

Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles + 2-5 entrega en días laborales)

Asia Pacífico y Medio Oriente:

Envío estándar (tiempo de procesamiento de 2-3 días hábiles + 5-25 entrega en días laborales)

Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles + entrega de 2 a 5 días hábiles)

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son solo estimaciones. Serán necesarios cargos adicionales para las direcciones de envío en ubicaciones remotas. No podemos enviar a P.O. Direcciones de caja.

Política de devoluciones

Devoluciones o reemplazo

Nuestra póliza tiene una duración de 15 días naturales. Si han pasado 15 días desde que lo recibió, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un reemplazo.

Para ser elegible para una devolución o reemplazo, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. El tiempo de devolución dependerá del método de pago. Consulte los detalles a continuación:

Si pagó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se enviará al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de su tarjeta si tiene preguntas adicionales.

Si pagó con PayPal, los reembolsos se enviarán a su cuenta de PayPal dentro de los 3 días hábiles.

Leer más Política posventa de RedMagic aquí.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.

Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al support@redmagic.gg.

Transporte

Para devolver su producto, debe contactar support@redmagic.gg primero, o visita https://help.redmagic.gg/hc/en-us para más detalles.

Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 50 EUR, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

RegresoDirección: Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II, Českárepublika （No devuelva sus productos antes de recibir la confirmación por correo electrónico desupport@redmagic.gg)

Eventos más allá de un control razonable

Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de estos términos si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa fuera de su control razonable (guerras, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, etc.).

No renuncio

Conservamos nuestro derecho a tomar medidas en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos términos.

Marcas comerciales y derechos de autor

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Cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento sin notificación previa.

Última actualización: 14 de septiembre de 2018.