Hola equipo
Nos encanta recibir sus preguntas. Nos hace sentir realmente inteligentes.
Pero para simplificar las cosas, hemos elaborado esta lista rápida de nuestras preguntas más populares. ¡Espero que se aclare todo!
¿RedMagic realiza envíos a mi país?
los Marte RedMagic realiza envíos a las siguientes ubicaciones: EE. UU., Canadá, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido.
Si todavía no enviamos a su país, no se preocupe; ¡Estamos trabajando en ello!
Basado en India? Visite nuestro sitio de India para conocer la disponibilidad aquí.
¿Puedo usar teléfonos RedMagic en un país / territorio al que no realiza envíos?
No recomendamos importar uno de nuestros dispositivos a su país si no lo enviamos allí. Es posible que las bandas de conectividad no estén optimizadas y es probable que no funcionen bien en su ubicación.
¿Debería obtener la versión china del teléfono que se vende en sitios de terceros, como AliExpress?
No es algo que recomendaríamos. Cuando solicita la versión global de Mars a nuestro tienda global oficial, usted obtiene:
1. Garantía de dos años
2. Atención al cliente confiable y receptiva
3. Un dispositivo que ejecuta Android Stock puro con servicios de Google.
Las tiendas web de terceros, por otro lado, generalmente no tienen soporte postventa, venden dispositivos sin los servicios de Google o, a veces, ni siquiera funcionan.
Demasiado tarde, ya tengo el modelo chino. ¿Brindan apoyo? ¿Dónde puedo conseguir la ROM global?
Desafortunadamente, no podemos brindar soporte para dispositivos que no se venden en nuestra tienda oficial. Comuníquese con el vendedor externo para obtener asistencia posventa (¡si lo tiene!).
En cuanto a la ROM global, dirígete aquí para descargar + instrucciones de actualización. Sin embargo, proceda con precaución, ya que RedMagic Global (¡somos nosotros!) No puede proporcionar soporte adicional para teléfonos comprados a terceros en caso de que algo salga mal durante el proceso de actualización.
¿Se puede personalizar la tira LED RGB en Mars?
Sí, puede ir a Configuración> Tira de LED multicolor y configurar las notificaciones para las que desea que se encienda la tira, también el tipo de efectos de iluminación y colores que desea.
¿Cuánto tiempo puedo jugar a juegos que exigen mucha energía en RedMagic Mars?
Depende de las aplicaciones que estés usando en segundo plano y otros factores, ¡pero logramos jugar Arena of Valor durante seis horas en él!
¿Puedo obtener un modelo para revisar?
¡Quizás! Envíe un correo electrónico a pr@redmagic.gg con su idea loca / infalible para promover el RedMagic Mars y lo consideraremos. Si no ha recibido respuesta en una semana, asuma que su solicitud no se ha realizado correctamente.
¿Aún tienes preguntas? No dude en enviarnos un mensaje en cualquiera de nuestras páginas de redes sociales: Gorjeo, Facebook y Instagram. ¡Feliz juego, equipo!
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