Definizione  

REDMAGIC è un sottomarca di Nubia con sede legale all'indirizzo seguente:

Room 1801, Building 2, Chongwen Park,

Nanshan Zhiyuan, No.3370, Liuxian Rd, Nanshan District,

Città di Shenzhen, Provincia di Guangdong, Repubblica Popolare Cinese.

• Contratto - il contratto di vendita concluso dal venditore e dall'acquirente in base a questa clausola.
• Ordine - Una richiesta fatta da un acquirente su un sito web per acquistare e consegnare la merce selezionata sul sito web all'indirizzo specificato nella richiesta.
• Venditore - GAMEGEEK LIMITED (68776918-000-01-22-7), Indirizzo: 15/F, FLAT/RM 10A, WING TUCK COMM CENTRE, 177-183, WING LOK ST, SHEUNG WAN, HK
• Gli acquirenti sono cittadini che intendono ordinare, acquistare o utilizzare beni sul sito web per scopi personali, familiari e altri non correlati a attività imprenditoriali.
• Sito Web: Una raccolta di risorse informative disponibili su Internet all'indirizzo https://global.redmagic.gg/, https://uk.redmagic.gg/, https://na.redmagic.gg/, https://eu.redmagic.gg/, https://sg.redmagic.gg/, https://mx.redmagic.gg/ e tutti i sotto-domini correlati.
• Merce - l'oggetto in vendita (cosa) che non è stato sequestrato o limitato nella circolazione civile e viene venduto sul sito web inserendolo nella parte corrispondente del sito.

Pagamenti

I prezzi e le valute visualizzati al momento del pagamento sono definitivi. REDMAGIC o il venditore non addebitano costi aggiuntivi di transazione. Se stai pagando il tuo ordine con una carta di credito o debito internazionale, il prezzo visualizzato sul tuo estratto conto della carta potrebbe variare in base ai tassi di cambio. La tua banca o il tuo emittente della carta potrebbero anche addebitare costi aggiuntivi di conversione estera, che potrebbero aumentare il costo totale del tuo acquisto. Ti preghiamo di contattare la tua banca o il tuo emittente della carta per eventuali costi sostenuti.

REDMAGIC offre ora opzioni di pagamento multiple per gli acquisti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in alcuni paesi europei selezionati tramite Klarna. Seleziona semplicemente "Klarna" al momento del pagamento come opzione di pagamento. A seconda della tua posizione, avrai le seguenti opzioni di pagamento:

Il supporto varia per ogni paese:

• US (Paga in 4 rate)
• UK (Paga dopo / Fraziona / Paga in 3 rate)
• Germania (Fraziona / Paga dopo)
• Paesi Bassi (Paga dopo)
• Finlandia (Fraziona / Paga dopo)
• Austria (Paga dopo / Fraziona)

Consulta questa lista per i dettagli sulle diverse opzioni di pagamento:

Paga in 4 rate

Dividi il tuo acquisto in 4 pagamenti senza interessi, pagati automaticamente ogni 2 settimane

Paga subito

Paga immediatamente con la tua carta di debito o di credito

Paga in 30 giorni

Acquista ora e godi della flessibilità di pagare fino a 30 giorni dopo

Paga ratealmente

Piani di finanziamento da 6 a 12 mesi con tasso di interesse

Quando utilizzi Klarna, verificherà la tua idoneità effettuando una ricerca soft con un'agenzia di riferimento creditizio. Questo non influenzerà il tuo punteggio di credito.

 

GARANZIA LIMITATA

La seguente politica si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da https://redmagic.gg/. Se acquisti i prodotti attraverso altri canali, ti preghiamo di contattare il venditore o la piattaforma che ti ha venduto il prodotto.

La garanzia si applica per il periodo di garanzia e il tipo di servizio indicati nella tabella seguente:

Prodotto	Categoria	Sottocategoria	Periodo di garanzia
Smartphone e tablet REDMAGIC	Dispositivo	Dispositivo	24 Mesi
Smartphone e tablet REDMAGIC	Accessori	Cavo dati, caricabatterie	24 Mesi
Accessori			12 Mesi
Computer	Componente principale	Scheda madre, CPU, scheda video indipendente, memoria, disco rigido, adattatore di alimentazione (cavo dati incluso) e display	24 Mesi
Computer	Altri componenti	Tastiera, indicatore, fotocamera, cerniera, altoparlante, touchpad, WiFi+Bluetooth, ventola, CD-ROM, wireless, NIC, altre piccole schede di circuito e cavi	24 Mesi
Computer	Batteria		12 Mesi
Computer	Software casuale	Software preinstallato	12 Mesi

Se si verifica un difetto coperto da questa garanzia limitata durante il periodo di garanzia limitata, ci riserviamo il diritto di riparare o sostituire il/i tuo/i prodotto/i come appropriato, o in alcuni casi potremmo rimborsarti se il prodotto non può essere riparato o sostituito. Se il/i tuo/i prodotto/i non sono coperti dalla garanzia, ti verrà addebitato il costo per l'ispezione e/o la riparazione del/i prodotto/i.

 

CIÒ CHE NON È COPERTO DALLA GARANZIA

Si prega di notare che la nostra garanzia non copre i seguenti casi:

• Difetti o danni risultanti da incidenti, negligenza, uso improprio o mancato rispetto delle linee guida per un uso corretto;
• Prodotti che non sono stati conservati correttamente; o sono stati danneggiati a causa di fattori ambientali come liquidi, umidità, bagnato, sabbia o sporcizia;
• Stress/danni fisici, elettrici o elettromeccanici insoliti;
• Graffi, ammaccature e danni cosmetici;
• Difetti o danni risultanti da forze eccessive o dall'uso di oggetti metallici sullo schermo touch (se applicabile);
• Dispositivi con il numero di serie o il numero IMEI rimossi, danneggiati, alterati o illeggibili;
• Usura normale;
• Difetti o danni risultanti dall'uso del prodotto in combinazione o connessione con accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da noi, il produttore originale;
• Qualsiasi difetto fisico o danno risultante da test, operazioni, manutenzione, installazione, servizio o regolazione inappropriati non forniti o approvati da noi;
• Difetti o danni risultanti da cause esterne come (senza limitazioni) collisioni con oggetti, incendio, allagamenti, sporcizia, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche, furti, fusibili bruciati o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;
• Difetti o danni risultanti dalla ricezione o trasmissione del segnale cellulare, o da virus e altri problemi software introdotti nel prodotto;
• Prodotti non acquistati su https://redmagic.gg/;
• Riparazioni effettuate da un centro di servizio non accreditato o approvato. Questa esclusione si estende a qualsiasi circostanza in cui un centro di servizio/riparazione che non è stato approvato da noi ha aperto il dispositivo per test e/o riparazione, indipendentemente dal fatto che siano stati effettuati lavori di riparazione;
• Articoli di consumo, inclusi ma non limitati a custodie per telefoni e protezioni per schermi;
• Problemi e difetti causati da virus informatici.

Le parti o i prodotti riparati o sostituiti saranno garantiti per il resto del periodo di garanzia originale o per 90 giorni dal giorno della riparazione, a seconda di quale sia più lungo.

Ci riserviamo il diritto di riparare o sostituire il tuo prodotto con un dispositivo nuovo o ricondizionato, a condizione che la sostituzione sia sostanzialmente equivalente o migliore del dispositivo restituito. Il tuo prodotto presentato per la riparazione potrebbe essere sostituito da prodotti ricondizionati dello stesso tipo piuttosto che dai prodotti difettosi riparati. La proprietà di tutte le parti o dei prodotti difettosi che sono stati sostituiti o scambiati passerà immediatamente a noi e non avrai ulteriori diritti sui prodotti che sono stati restituiti e debitamente sostituiti o rimborsati.

Questa garanzia non copre contenuti scaricati, software di terze parti o impostazioni. È anche tua esclusiva responsabilità eseguire il backup di tutti i contenuti prima di presentare una richiesta di garanzia. La riparazione o la sostituzione dei prodotti può comportare la perdita di dati dell'utente. Non saremo responsabili per eventuali perdite (comprese le perdite di dati) su qualsiasi dispositivo che ci è stato inviato per riparazione o sostituzione.

SPEDIZIONE

Se il tuo prodotto è Dead on Arrival (DOA), ti preghiamo di contattarci via email entro 24 ore dal momento della consegna del prodotto a support@redmagic.gg e di indicare chiaramente il numero dell'ordine e allegare foto sufficienti e chiare delle condizioni del prodotto. Rimborseremo le spese di spedizione solo dopo un'ispezione e conferma che il tuo dispositivo è sotto garanzia ed era quindi effettivamente difettoso all'arrivo.

Devi contattare il nostro servizio clienti a support@redmagic.gg prima di inviare il tuo prodotto per ispezione, riparazione o sostituzione.

Sarai responsabile dei costi di trasporto del prodotto restituito se il periodo di garanzia del prodotto è scaduto.

Se stai spedendo un prodotto che supera i 50$, ti consigliamo vivamente di considerare l'uso di un servizio di spedizione rinomato e tracciabile o di acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo prodotto restituito e non saremo responsabili per eventuali perdite subite durante il processo di spedizione.

Il tempo necessario affinché un prodotto riparato o sostituito ti raggiunga può variare a seconda di dove vivi. Ti preghiamo di contattarci a support@redmagic.gg se hai ulteriori domande in merito.

Per tutti gli altri problemi o domande post-vendita, ti preghiamo di inviare un ticket di supporto o contattare direttamente support@redmagic.gg. Ci impegneremo a fornirti una soluzione nella misura del possibile e pratico.

DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ

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