Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei tuoi prodotti RedMagic, puoi richiedere un reso entro 15 giorni di calendario dalla consegna.

 

A tale scopo, inviare un file ticket di supporto richiedendo il reso o la sostituzione.

 

Oppure puoi contattare direttamente support@redmagic.gg per assistenza.

 

Resi o sostituzione

La nostra polizza dura 15 giorni di calendario. Se sono trascorsi 15 giorni dalla ricezione, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter beneficiare di un reso o di una sostituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni. Il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento. Si prega di vedere sotto per i dettagli:

 

Se hai pagato con carta di credito o di debito, il rimborso verrà inviato alla banca emittente della carta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla richiesta di cancellazione. Per ulteriori domande, contatta la banca che ha emesso la tua carta.

 

Se hai pagato con PayPal, i rimborsi verranno inviati al tuo account PayPal entro 3 giorni lavorativi.

Per saperne di più Politica post-vendita di RedMagicQui.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzosupport@redmagic.gg.

spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario contattaresupport@redmagic.ggprima o visitahttps://help.redmagic.gg/hc/en-usper ulteriori dettagli.

Nessun riassortimento a carico del consumatore per la restituzione del prodotto.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 50 USD, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Indirizzo di restituzione: Stanza 03A, 8 / F, Blocco B, Centro industriale Hoi Luen, 55 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hong Kong （Si prega di non restituire i prodotti prima di aver ricevuto conferma via e-mail dasupport@redmagic.gg)

 

Note importanti:

Nota: il reso o la sostituzione è applicabile solo ai dispositivi acquistati suredmagic.gg. Se hai acquistato il tuo dispositivo RedMagic da un venditore di terze parti, contatta il venditore.

 

Una volta ricevuto il pacco e controllato per verificare che le garanzie siano ancora valide, emetteremo un rimborso completo o una sostituzione per tutti i prodotti idonei.

 

Si prega di notare che tutti gli accessori devono essere nuovi e non aperti per poter beneficiare di rimborsi. Per beneficiare di una sostituzione o di un rimborso, i dispositivi devono essere "come nuovi" e, se possibile, con la confezione originale sigillata intatta. Se l'accessorio viene restituito senza motivo, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo restituito.

 

Per tutti i resi, si prega di pagare la tassa di spedizione.

 

Se il tuo dispositivo è difettoso / DOA, ti rimborseremo le spese di spedizione dopo l'ispezione e la conferma che il tuo dispositivo è in garanzia.

 

Per qualsiasi problema post-vendita, per favoremanda un ticket di supportoo contattaresupport@redmagic.ggdirettamente e ti offriranno una soluzione in base al tuo caso.