La seguente politica è applicabile solo ai prodotti acquistati direttamente su https://redmagic.gg/.

Smartphone Redmagic
Per tutti gli acquisti validi, hai il diritto di restituire il/i prodotto/i entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione del/i prodotto/i (“periodo di restituzione”). Il periodo di restituzione inizierà il giorno successivo alla consegna del/i prodotto/i e terminerà a mezzanotte del 15° giorno dopo la consegna.

Dispositivi di Calcolo Personale Redmagic
Per tutti gli acquisti validi, hai il diritto di restituire il/i prodotto/i entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione del/i prodotto/i (“periodo di restituzione”). Il periodo di restituzione inizierà il giorno successivo alla consegna del/i prodotto/i e terminerà a mezzanotte del 15° giorno dopo la consegna. Se il/i prodotto/i non presentano difetti funzionali, il/i prodotto/i non può/possono essere restituiti.

Accessori Redmagic
Per tutti gli acquisti validi, hai il diritto di restituire il/i prodotto/i entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione del/i prodotto/i (“periodo di restituzione”). Il periodo di restituzione inizierà il giorno successivo alla consegna del/i prodotto/i e terminerà a mezzanotte del 15° giorno dopo la consegna. Gli auricolari della serie DAO e il caricabatterie non sono inclusi.
Per esercitare il tuo diritto di restituire il prodotto, devi informarci della tua decisione di restituire il/i prodotto/i per iscritto in un formato chiaro e leggibile, ad esempio una lettera inviata tramite email registrata. Una volta ricevuta la tua notifica scritta, ti forniremo una conferma di ricezione della tua richiesta attraverso uno dei nostri canali ufficiali nel tempo dovuto.

Per assicurarti di esercitare il tuo diritto di restituire il prodotto entro il periodo di restituzione, è necessario che la tua notifica a noi, come menzionato sopra, sia effettuata entro il periodo di restituzione; in caso contrario, il tuo diritto di restituzione scadrà e non potremo accettare alcuna restituzione successivamente.

Si registra espressamente che accetteremo solo resi se l'acquirente è in grado di fornirci una prova valida di acquisto dei prodotti.

EFFETTO DEL RESO

Se decidi di restituire il/i prodotto/i, faremo del nostro meglio per rimborsarti per tutti i pagamenti ricevuti da te, escluse le spese di consegna (in conformità con i termini e le condizioni di consegna e escluse eventuali spese sostenute per standard non standard) entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del/i prodotto/i. Tutti i rimborsi saranno solo per il/i prodotto/i restituiti e qualsiasi costo supplementare che sia/stava associato al tuo acquisto, inclusi, senza limitazione, costi di consegna prioritari (a meno che il tuo acquisto non qualifichi per la consegna gratuita), non verrà rimborsato. Tutti i rimborsi verranno elaborati secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto, ovvero se hai pagato con carta, il rimborso sarà effettuato sulla carta utilizzata per l'acquisto. In nessun caso offriremo rimborsi in contante. Eventuali spese bancarie sostenute da te presso la tua banca a seguito dell'acquisto/rimborso saranno a tuo carico e potranno essere contestate direttamente con la tua banca.

Tutti i prodotti che devono essere restituiti a noi devono essere nelle stesse condizioni e nei pacchetti originali senza ingiustificati ritardi e, in ogni caso, non più tardi di 10 giorni di calendario dalla data in cui invii il preavviso di reso. Dopo aver ricevuto e ispezionato i tuoi prodotti restituiti, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il/i prodotto/i restituiti.

Sarai responsabile dei costi diretti per la restituzione dei prodotti insieme a qualsiasi riduzione di valore dei prodotti dovuta alla manipolazione dei prodotti che, a nostra esclusiva discrezione, è stata superiore a quella necessaria per ispezionare il prodotto e giungere a una determinazione riguardo alla natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.

PRODOTTI IN SALDO

Si prega di notare che se vengono restituiti articoli in saldo, il rimborso per tali articoli in saldo sarà rimborsato secondo il prezzo di vendita del prodotto al momento dell'acquisto.

PREPARARE IL PRODOTTO PER UN RESO

Per garantire che qualsiasi prodotto restituito ci raggiunga in modo sicuro, sicuro e il più rapidamente possibile, è tua responsabilità occuparti di quanto segue:

• Imballa il prodotto in modo sicuro per garantire la sicurezza durante il trasporto.
• Contrassegna chiaramente il tuo numero di riferimento all'esterno del pacco; e
• Includi tutti gli accessori e le parti venduti con il prodotto.

La mancata osservanza di uno qualsiasi dei requisiti sopra menzionati potrebbe ritardare l'elaborazione del tuo reso o comportare il rifiuto della tua richiesta di reso.

RITARDO NELLA RICEZIONE DEL RIMBORSO

Il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto del prodotto. Si prega di fare riferimento a quanto segue:

Se paghi con carta di credito o debito, nonostante il nostro impegno menzionato sotto “Effetto dei Resi”, non possiamo controllare i tempi di risposta di ciascuna banca, pertanto la richiesta di rimborso per tutti i rimborsi approvati sarà inviata alla banca emittente della carta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del/i prodotto/i restituiti. Ti preghiamo di contattare la tua banca emittente se hai ulteriori domande.

Se hai pagato con PayPal, il rimborso verrà inviato al tuo account PayPal entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del/i prodotto/i.

Se, dopo aver rispettato questa politica, non hai ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di controllare prima il tuo conto bancario per confermare che non è stato ricevuto alcun rimborso. Se non è stato ricevuto alcun rimborso, contatta la tua compagnia di carte di credito e/o la tua banca, poiché potrebbe richiedere un tempo indeterminato prima che il tuo rimborso si rifletta sul tuo saldo.

Se hai completato tutti i passaggi sopra menzionati, ma non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite support@redmagic.gg e citare il tuo numero di riferimento dell'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare eventuali resi o richieste di rimborso se:

• Il prodotto non è stato acquistato su “https://redmagic.gg/”.
• Un prodotto che manca del numero di serie o del sigillo di garanzia, è danneggiato, alterato o utilizzato.
• Qualsiasi prodotto restituito senza tutto il confezionamento e gli accessori originali, inclusa la scatola di vendita, i manuali, i cavi e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto.
• Qualsiasi prodotto che presenta danni fisici.
• Qualsiasi prodotto che sembra essere stato manomesso, personalizzato o alterato in alcun modo.
• Qualsiasi prodotto che ha avviato una contestazione di pagamento.