Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie

Die folgenden Bestimmungen gelten nur für Produkte, die direkt von https://redmagic.gg/ erworben wurden.


Für alle gültigen Käufe haben Sie das Recht, das/die Produkt(e) innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Lieferung des/der Produkte(s) zurückzugeben („Rückgabefrist“). Die Rückgabefrist beginnt am Tag nach der Lieferung der Ware(n) und endet um Mitternacht am 15. Tag nach der Lieferung.

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, das/die Produkt(e) zurückzugeben, schriftlich in einem klaren und leserlichen Format mitteilen, d. h. per Einschreiben per E-Mail. Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Mitteilung werden wir Ihnen zu gegebener Zeit über einen unserer offiziellen Kanäle eine Empfangsbestätigung für Ihren Antrag zukommen lassen.


Um sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht innerhalb der Rückgabefrist Gebrauch machen, ist es nur erforderlich, dass Sie uns wie oben beschrieben innerhalb der Rückgabefrist benachrichtigen; andernfalls verfällt Ihr Rückgaberecht und wir können keine Rückgabe mehr annehmen.


Es wird ausdrücklich festgehalten, dass wir Rücksendungen nur dann akzeptieren, wenn der Käufer uns einen gültigen Kaufnachweis für die Produkte vorlegen kann.

 

Wirkung der Rückgabe

Wenn Sie sich entscheiden, das/die Produkt(e) zurückzugeben, werden wir uns bemühen, Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zu erstatten, mit Ausnahme der Lieferkosten (in Übereinstimmung mit den Lieferbedingungen und mit Ausnahme von Kosten, die für Nicht-Standard-Lieferungen anfallen) innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum, an dem wir das Produkt erhalten. Alle Rückerstattungen beziehen sich ausschließlich auf das/die zurückgegebene(n) Produkt(e), und alle zusätzlichen Kosten, die mit Ihrem Kauf verbunden sind/waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für eine vorrangige Zustellung (es sei denn, Ihr Kauf war für eine kostenlose Zustellung qualifiziert), werden nicht erstattet. . Alle Rückerstattungen werden nach der gleichen Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde, d.h. wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf die Karte erfolgen, die für den Kauf verwendet wurde. Eine Rückerstattung in bar ist unter keinen Umständen möglich. Etwaige Bankgebühren, die Ihnen durch den Kauf/die Rückerstattung von Ihrer Bank in Rechnung gestellt werden, gehen zu Ihren Lasten und können direkt bei Ihrer Bank angefochten werden.


Alle Produkte, die an uns zurückgeschickt werden sollen, müssen zu denselben Bedingungen und in der Originalverpackung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns die Rücksendung zusenden, zurückgeschickt werden. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre zurückgesandten Produkte erhalten haben.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nach unserem pflichtgemäßen Ermessen zur Prüfung der Waren und zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.


Verkaufsprodukte

Bitte beachten Sie, dass bei der Rückgabe von Verkaufsartikeln die Rückerstattung für diese Verkaufsartikel entsprechend dem Verkaufspreis des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgt.


VORBEREITUNG DES PRODUKTS FÜR EINE RÜCKSENDUNG


Um sicherzustellen, dass alle zurückgesandten Produkte sicher und so schnell wie möglich bei uns ankommen, sind Sie dafür verantwortlich, dass folgende Punkte beachtet werden:


- das Produkt sicher verpacken, um die Sicherheit beim Transport zu gewährleisten

Kennzeichnen Sie Ihre Referenznummer deutlich auf der Außenseite des Pakets; und

- alle Zubehör- und Ersatzteile enthalten, die mit dem Produkt verkauft wurden


Die Nichteinhaltung einer der oben genannten Anforderungen kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögern oder dazu führen, dass Ihr Rücksendeantrag ganz abgelehnt wird.


Verzögerung bei der Erstattung

Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab, die für den Kauf des Produkts verwendet wurde. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:


Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, können wir trotz unserer unter „Auswirkungen von Rücksendungen“ genannten Verpflichtung die Bearbeitungszeit der einzelnen Banken nicht kontrollieren. Daher wird der Rückerstattungsantrag für alle genehmigten Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware(n) an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte kontaktieren Sie Ihre kartenausgebende Bank, wenn Sie weitere Fragen haben. 


Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware(n) auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.


Wenn Sie trotz Einhaltung dieser Bestimmungen keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass keine Erstattung erfolgt ist. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen und/oder Ihre Bank, da es unterschiedlich lange dauern kann, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.


Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben, aber immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@redmagic.gg und geben Sie Ihre Kaufreferenznummer an.


Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder Anträge auf Rückerstattung abzulehnen, wenn:

Ein Produkt, das nicht bei „https://redmagic.gg/“ gekauft wird.

Ein Produkt, bei dem die Seriennummer oder das Garantiesiegel fehlt, das beschädigt, verändert oder benutzt wurde.

Irgendein Produkt, das ohne die gesamte Originalverpackung und das Zubehör zurückgegeben wird, einschließlich der Verkaufsverpackung, Handbücher, Kabel und aller anderen Artikel, die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden.

IrgendeinProdukt, das physisch beschädigt ist.

Irgendein Produkt, das in irgendeiner Weise manipuliert, angepasst oder verändert worden zu sein scheint.

Irgendein Produkt, das eine Rückbuchung ausgelöst hat.