FAQs

• Dove si trova la nave di REDMAGIC?

  I dispositivi REDMAGIC possono essere consegnati ai seguenti paesi / regioni:

  Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Lituania, Croazia, Lussemburgo, the Republic of Cyprus, Repubblica Ceca, Olanda, Danimarca, Polonia, Estonia, Portogallo, Finlandia, Romania, Francia, Slovacchia, Germania, Slovenia, Grecia, Spagna, Svezia, Irlanda, Ungheria, Italia, Lettonia, Malta e Regno Unito.

  America del Nord: Il Canada e gli Stati Uniti

  Asia Pacifico: Hong Kong (Cina SAR), Indonesia, Giappone, Macao (Cina SAR), Singapore.

  Medio Oriente:Israele, Kuwait, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti.

  Gli accessori RedMagic possono essere consegnati ai seguenti paesi / regioni:

  Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Lituania, Croazia, Lussemburgo, La the Republic of Cyprus, Repubblica Ceca, Olanda, Danimarca, Polonia, Estonia, Portogallo, Finlandia, Romania, Francia, Slovacchia, Germania, Slovenia, Grecia, Spagna, Svezia, Irlanda, Ungheria, Italia, Lettonia, Malta, UK.

  America del Nord: Il Canada e gli Stati Uniti

  Asia Pacifico: Hong Kong (Cina SAR), Indonesia, Giappone, Macao (Cina SAR), Singapore.

  Medio Oriente:Israele, Kuwait, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Attualmente i metodi di pagamento disponibili per l'acquisto dal nostro sito sono PayPal e carta di credito. Per le indagini PayPal contattate PayPal direttamente a 1-402-935-2050 (chiamando da fuori dagli Stati Uniti) Per le indagini sulla carta di credito, contattate la vostra banca emittente per ulteriori informazioni.

• Quando riceverò il mio ordine?

  I tempi di spedizione e di elaborazione dipendono dal metodo di spedizione disponibile nella tua regione:

   

   

  Unione Europea e Regno Unito:

   

  Spedizione standard (tempo di elaborazione di 2-3 giorni lavorativi + consegna di 2-15 giorni lavorativi)

   

  Spedizione prioritaria (tempo di elaborazione 1–2 giorni lavorativi + consegna 2-4 giorni lavorativi)

   

  Stati Uniti:

   

  Spedizione standard (tempo di elaborazione da 2 a 3 giorni lavorativi + consegna da 10 a 25 giorni lavorativi)

   

  Spedizione prioritaria (tempo di elaborazione di 1–2 giorni lavorativi + consegna di 2–5 giorni lavorativi)

   

  Canada:

   

  Spedizione prioritaria (tempo di elaborazione di 1–2 giorni lavorativi + consegna di 2–5 giorni lavorativi)

   

  Asia Pacifico e Medio Oriente:

   

  Spedizione standard (tempo di elaborazione di 2-3 giorni lavorativi + consegna di 5-25 giorni lavorativi)

   

  Spedizione prioritaria (tempo di elaborazione di 1–2 giorni lavorativi + consegna di 2–5 giorni lavorativi)

   

   

  Nota: questi tempi di spedizione sono solo stime. Il tempo di consegna reale dipenderà dalla tua destinazione. Sebbene proveremo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, tieni presente che gli ordini effettuati durante periodi promozionali ed eventi speciali potrebbero richiedere tempi di spedizione più lunghi.

• Come faccio a riparare o restituire il mio dispositivo?

  Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei tuoi prodotti RedMagic, puoi richiedere un reso entro 15 giorni di calendario dalla consegna.
  
  

  Per farlo, invia un file ticket di supporto richiedendo il reso o la sostituzione.

  Oppure puoi contattare support@redmagic.gg per chiedere aiuto direttamente.
  
  

  Notare che: il reso o la sostituzione è applicabile solo ai dispositivi acquistati su redmagic.gg.

  Clic Qui per maggiori informazioni.

• Qual è la polizza di garanzia per i prodotti REDMAGIC?

  La polizza di garanzia ufficiale è per i telefoni REDMAGIC acquistati dal nostro sito ufficiale (redmagic.gg) è il seguente:

   

  Negozio EU & UK:

  Categoria Periodo di garanzia   

  Telefono 24 mesi

  Accessorio 12 mesi

   

  Negozio US & Canada:

  Categoria    Periodo di garanzia   

  Telefono 12 mesi

  Accessorio 6 mesi

      

  Negozio globale:

  Categoria    Periodo di garanzia   

  Telefono 12 mesi
  Accessorio 6 mesi

• L'imposta è inclusa nel prezzo totale?

  Ad eccezione di Canada, Asia Pacifico e Medio Oriente, tutte le tasse sono incluse per tutti gli ordini in tutte le regioni. Per Canada, Asia Pacifico e Medio Oriente, tutti i nostri prodotti verranno spediti in base ai termini DDU. Ciò significa che possiamo organizzare la consegna al tuo indirizzo ma non saremo in grado di cancellarla per l'importazione. Potrebbe essere necessario collaborare con il corriere sulla dichiarazione di importazione locale ed effettuare un pagamento di dazi / tasse, se necessario. Di conseguenza, al ricevimento dello smartphone REDMAGIC potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi oltre il porto di ingresso.